1.
Rezerwacji można dokonać telefonicznie, e-mailem, wypełniając formularz na stronie www.rezerwacja-wisla.pl albo osobiście w siedzibie biura Wistour.
2.
Rezerwacja dokonywana może być zarówno na osobę fizyczną jak i prawną, która będzie dokonywała płatności.
3.
Przy dokonywaniu przez Klienta rezerwacji danej usługi wymagana jest wpłata zaliczki:
- 50% wartości rezerwacji – w przypadku, gdy rezerwacja dokonywana jest na więcej niż 7 dni przed datą jej rozpoczęcia,
- 100% wartości rezerwacji – w przypadku gdy rezerwacja dokonywana jest na nie więcej niż 7 dni przed datą jej rozpoczęcia.
4.
Rezerwację uważa się za potwierdzoną po wpłaceniu wymaganej zaliczki w terminie podanym Klientowi w dokumencie potwierdzenia rezerwacji. Wpłata zaliczki przez Klienta nastąpić może gotówką, bezpośrednio w siedzibie Biura, albo na konto bankowe biura w ING Bank Śląski, nr konta: 18 1050 1096 1000 0023 1409 8076
5.
Pozostałą, po opłaceniu zaliczki, należności za zamówiona usługę uiszcza Klient na rzecz Biura najpóźniej w dniu rozpoczęcia wykonywania danej usługi.
6.
Nie wpłacenie zaliczki w terminie podanym w dokumencie potwierdzenia rezerwacji powoduje jej automatyczne anulowanie.
7.
Po dokonaniu przez Klienta całkowitej zapłaty za zamówioną usługę, Biuro wydaje Klientowi tzw. voucher, który jest dowodem rezerwacji usługi. Odbiór vouchera następuje osobiście przez Klienta w biurze Wistour.
8.
W przypadku rezygnacji przez Klienta z zarezerwowanej usługi na mniej niż 21 dni przed datą jej rozpoczęcia, zwrot zaliczki następuje bezpośrednio przez obiekt, w którym dokonana została rezerwacja usługi, według regulaminu panującego w tym obiekcie. Obiekt zachowuje prawo do pobrania tzw. opłaty anulacyjnej, w celu pokrycia strat własnych.
9.
W przypadku skrócenia czasu wykupionej usługi przez Klienta, Biuro nie zwraca Klientowi żadnych wcześniej wpłaconych środków finansowych.
10.
W przypadku nie wykonania zamówionej usługi z winy Biura - zwróci ono niezwłocznie Klientowi wpłacona zaliczkę.
11.
Dokonanie rezerwacji wybranej usługi równoznaczne jest ze zaznajomieniem się i akceptacją niniejszego regulaminu.
12.
Biuro zastrzega sobie prawo interpretacji oraz zmiany postanowień niniejszego regulaminu w każdym czasie poprzez zamieszczenie aktualnego tekstu regulaminu na stronie internetowej www.rezerwacja-wisla.pl.
13.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem orzekał będzie Sąd Rejonowy właściwy dla siedziby Biura.
14.
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 1 grudnia 2010 r.